Случаи выплат в букмекерской конторе

У букмекерской конторы всегда найдется причина, чтобы не выплачивать игроку выигрыш. Совсем недавно попанобуки (букмекерские конторы для любителей) ввели новое правило. Теперь они вправе рассчитывать ставку по рыночному коэффициенту на момент закрытия рынка (перед началом матча). Если конторе не выгодно выплачивать выигрыш по принятым коэффициентам, она эти коэффициенты меняет в свою пользу. То есть занимается по сути дела воровством. Задействует маленькие букмекерские хитрости. Да, и они полностью в рамках Правил, с которым клиент соглашается в момент регистрации в букмекерской конторе.

Правила любого букмекера написаны с юридической точки зрения таким образом, что редкий клиент доплывет до середины дистанции и получит свою награду. Как только букмекер заметит, что игрок понимает в ставках, более-менее знает теорию беттинга, с этого момента он становится нежелательным клиентом и к нему могут быть применимы различные санкции. Будь то порезка счета (снижение максимумов), блокировка счета на длительный срок для проверки. Что угодно, чтобы клиент понял, что у этого букмекера ему лучше больше не ставить.

Иногда букмекер поступает относительно честно и не затягивает процесс. Присылает клиенту письмо с текстом, что счет будет закрыт и предложение вывести остаточные средства. Но чаще всего букмекер начинает морочить клиенту голову всяческими отписками службы поддержки.

Если вы изначально согласны с тем правилом, что контора может отказать вам в выплате на том основании, что у ее аналитического отдела плохое настроение, можете потом сколько угодно доказывать, что на момент принятия вашей ставки, все аналитики пребывали в приподнятом настроении, а некоторые пели и плясали. Когда вы согласились с тем, что контора может пересчитать коэффициент задним числом — вы приняли Правила игры.

Основная проблема доказать в суде свою правоту состоит в том, что с точки зрения законодательства (в первую очередь российского, если речь о лицензионных конторах), игрок (он же клиент букмекера) — всего лишь потребитель букмекерских услуг, что изначально не очень подразумевает получение какой-либо финансовой выгоды от азартной игры. К тому же нет закрепленного в законе понятия «профессиональный игрок на ставках в букмекерских конторах (беттор)». Пришел какой-то Вася Пихайлов и начинает через суд требовать у конторы её деньги. И это если еще Вася найдет средства на толкового юриста, который сможет грамотно составить исковое заявление, то есть обосновать претензию. Удовольствие сие недешевое. И чем больше захочется сэкономить, тем менее перспективной окажется вся эта суета.

Ни закон, ни тем более внутренние Правила, не обязывают букмекера выплачивать игроку выигрыш по любой ставке.

Букмекер имеет полное право это делать выборочно, на свое усмотрение. То есть выплачивать выигрыш по тем ставкам, по которым посчитаем нужным. А по которым нужным не посчитает, по ним может сделать возврат с коэффициентом 1.00, или рассчитать ставку по «рыночному коэффициенту». Права игрока, которые бы гарантировали выплату выигрыша, в законе никак не прописаны, даже нет и намека. С позиции действующего законодательства, клиент букмекерской конторы ничем не отличается от рядового покупателя в Пятерочке — права совершенно одинаковы.

По российскому закону букмекерская контора только лишь обязуется предоставить игроку качественные букмекерские услуги, в частности по внесению депозита, чтобы в целом все проходило без сбоев, чтобы клиент остался доволен скоростью работы сайта, службой поддержки и тд. В этом случае букмекерские услуги считаются надлежащего качества и оказанными в полном объеме. Извольте-с быть ими довольны.

Букмекер не выплачивает выигрыш. Как действовать и на чьей стороне закон?

Для начала посмотрите внимательно какой пейзаж у вас за окном. Если видите Эйфелеву башню — судебная перспектива есть. Наблюдаете странно одетых людей и слышите русскую речь: «Опять подняли, суки, цены на боярышник», шансов существенно меньше.

Ставите в офшорных конторах, можно и нужно обратиться в Комиссию по разрешению споров. Но разумнее это делать в том случае, если речь идет действительно о существенной сумме. И вы точно про себя знаете, что не ставили вилки, не злоупотребляли бонусными предложениями, не использовали какие-нибудь баги (слабые стороны) в линии. Исходя из поведанного мне личного опыта других игроков, которые с этим имели дело на практике (мне пока не доводилось), как правило букмекер по такому случаю рад провести переговоры. Но не стоит излишне надеяться, что Комиссия по разрешению споров всегда на стороне игроков. Очень даже нет, не на стороне. Но внимательно рассматривает все обстоятельства указанные в обращении. И приготовьтесь их отстоять.

Читайте также:  Работа в москве букмекер оператором

В случае с российскими лицензионными букмекерскими конторами, обратиться можно в СРО (на сайте ЦУПИС’а имеется для этого вся необходимая конкретная информация). Но куда бы ни обратился игрок российского «попанобука» в спорной ситуации, смысл в таком обращении весьма метафорический. Да и сами конторы не против отдать клиенту депозит. Ну то есть то, что изначально было занесено в контору, без учета выигрыша по спорным ставкам.

Не хочу показаться пессимистом, но как видите, вариантов найти справедливость игроку, которого букмекер обманул, правда немного. А точнее всего два. Забить на это дело и жить дальше. Или, если сильно затосковали по приключениям и можете себе их позволить, обратиться в суд.

Конечно никакой российский суд никогда не подумает встать на сторону обычного клиента букмекерской конторы. Ну хотя бы просто из-за того, что у суда нет на это законных оснований. Юрист букмекера объяснит, что произошла техническая ошибка: ставка была принята у игрока по нерыночному коэффициенту. Стало быть согласно Правилам букмекера и мировой общепринятой практики, такая ставка имеет все основания быть рассчитанной с коэффициентом «1», то есть по ней может быть сделан возврат. Доказать суду, что для игрока имел место факт «упущенной прибыли» не получится, потому что нигде нет такого положения в законе. Букмекер игроку ничего не должен.

Также не должно вводить в заблуждение то, что декларируется в рекламе, например что такой-то российский букмекер «точно заплатит». Как я уже сказал, закон не обязывает букмекера нести такие «затраты». Просто запомните: правильный выбор букмекерской конторы под свои цели и задачи — единственная гарантия получить выплату в случае выигрыша. Если у букмекера плохая репутация по части вывода средств со счета при плюсовой игре, лучше с ним не связываться. И не важно, кого он блокирует: вилочников или валуйщиков — есть все шансы, что вы окажетесь в числе тех самых вилочников и валуйщиков, при этом не будучи в курсе, кто это вообще такие, впервые о них слышите. Закон на стороне букмекера.

Я лично отдаю предпочтение офшорным букмекерским конторам (крупным брендам). Ну хотя бы потому, что они работают на более развитом и конкурентном рынке, где репутация конторы значит не последнюю роль. Российским букмекерам не доверяю. И мне как-то сложно представить человека, который не в состоянии измененного сознания, выберет легальную российскую букмекерскую контору, чтобы иметь какие-то гарантии выплат.

Однако если вы не профессиональный игрок и делаете ставки просто ради удовольствия, например на свои любимые команды — подойдет абсолютно любая букмекерская контора, легальная или офшорная, вообще никакой разницы не почувствуете.

Если игрок — мошенник или вилочник, вывод денег в букмекерской конторе может быть ограничен или запрещен. Это нормально. С мошенниками все борются. Но если игрок сделал честную ставку, а букмекер не выплачивает деньги, то можно и нужно бороться за выплату. В этой статье рассмотрим несколько рычагов воздействия.

Как обезопасить себя от подобных ситуаций

Правильный выбор букмекера

Чаще всего с невыплатой выигрыша сталкиваются игроки в нелегальных букмекерских конторах. Они видят выгодные коэффициенты, спешат пополнить счет и сделать ставку.

Перед тем как регистрироваться на сайте букмекера, нужно сделать три вещи. Убедитесь, что у букмекера есть российская лицензия. Найдите на сайте букмекера логотип ЦУПИС. Прочитайте отзывы в интернете.

Вывод денег в букмекерских конторах с лицензией гарантирован. Не рискуйте и не доверяйте свои деньги нелегальным букмекерам.

Допустим, вы сделали крупную ставку, и она оказалась выигрышной. Букмекер понимает, что надо выплачивать кругленькую сумму. Но по каким-то причинам не хочет этого делать. Чтобы не выплачивать выигрыш, букмекер может просто удалить ставку из вашего личного кабинета. Не было ставки — не нужно платить.

Читайте также:  Букмекерские конторы в беларуси отзывы

Если букмекер не выплачивает деньги, очень полезно иметь доказательства того, что деньги были на счете и ставка действительно была сделана. Это очень просто — делайте скриншоты. Нужны скриншоты пополнения баланса, наличия денег в кабинете, отображения заключенного пари в истории. Сделайте такие скриншоты, чтобы было видно, что это именно ваш кабинет, что именно вы пополняете счет и заключаете пари. Будет плюсом, если на скриншоте видны дата и время. Чем больше деталей, тем лучше.

Как вернуть свои деньги

Обратитесь в поддержку

Как только стало понятно, что букмекер не собирается платить по счетам, первым делом попробуйте с ним связаться. Может, это технический сбой или задержка вызвана какими-то объективными причинами.

На сайте букмекера в разделе контактной информации должны быть телефон и адрес электронной почты. Сначала звоните. Если не дозвонились — пишите и прикладывайте доказательства.

Долго ждать ответа не стоит. Для ответа на электронное письмо букмекеру потребуется не больше одного-двух дней. Если ничего не происходит, переходите к следующему пункту.

Сходите в пункт приема ставок

У крупных букмекерских контор есть сети пунктов приема ставок. Воспринимайте эти пункты как еще один канал службы поддержки. Попросите оператора проверить информацию по вашей ставке. Напишите заявление на выплату выигрыша.

Недостаток этого способа заключается в том, что пункты приема ставок остались в основном у легальных букмекерских контор. Нелегальные букмекеры предпочитают прятаться в интернете.

Оставьте негативный отзыв

Напишите о том, что произошло. Найдите тематические форумы и сайты с рейтингом букмекерских контор. Негативный отзыв может разбудить букмекера. Если репутация ему важна, он выйдет на связь и попробует решить проблему.

В отзыве нужно сделать упор на конструктив: ставка выиграла, выплаты — нет. Использование заглавных букв и восклицательных знаков не добавят убедительности отзыву. Постарайтесь отбросить эмоции и донести суть проблемы.

Напишите обзор

Попробуйте собрать аналогичные случаи в интернете. Еще лучше — найдите людей, которым букмекер также отказал в выплате. Напишите подробную статью со скриншотами. Тем самым вы поможете другим игрокам не совершить ваших ошибок.

Если ничего не помогает.

Найдите владельца сайта

Поищите информацию о юридическом лице букмекера на сайте. Такие сведения могут быть в «подвале» сайта или в разделе «контакты». Если данных нет, не отчаивайтесь. Букмекерская контора не может существовать полностью анонимно. Еще можно проверить, на кого зарегистрировано доменное имя, какое название отображается в банковской выписке при пополнении счета, на кого оформлен телефонный номер.

Обратитесь в надзорные органы

Можно смело идти в суд, если у вас на руках есть данные по юридическому лицу букмекера и доказательства того, что ставка была сделана и выиграла. Для похода в суд лучше нанять адвоката. В случае победы суд взыщет расходы на юридическую помощь с ответчика.

С невыплатой выигрыша чаще сталкиваются игроки, которые делают ставки в нелегальных букмекерских конторах. Нелегальным букмекерам нечего терять. Они могут менять юридические лица, адреса сайтов, названия. В спорной ситуации вероятность получить выплату крайне мала.

Делайте ставки в легальных букмекерских конторах. Они не блокируют аккаунты без причины и всегда выплачивают выигрыши. В любой спорной ситуации можно звонить в поддержку. Если проблему не получается решить с букмекером напрямую, можно обращаться в ЦУПИС или в СРО Букмекеров.

Одним из самых частых вопросов при становлении игроком букмекерской системы у новичков становится стабильная выплата по выигранным средствам. Не все бетторы обладают знаниями относительно того, какие букмекеры в России способны постоянно и без проблем проводить выплаты средств с игрового счета. Поэтому в данном материале мы рассмотрим все БК, которые имеют высокую репутацию в проведении даже больших сумм оперативно.

Винлайн

Для любого букмекера, находящегося в статусе фаворита в общем рейтинге, очень важно иметь стабильную систему выплат, чтобы занимать такие высокие позиции. Именно поэтому Винлайн в первую очередь обращает внимание на данную особенность. Даже девиз компании «Винлайн заплатит. Без вариантов» достаточно красноречиво об этом говорит. На сайте имеется огромное количество способов для осуществления выплат – начиная с обычных банковских карт VISA и MasterCard и заканчивая не самыми популярными платежными сервисами электронной коммерции в России Moneta.ru и PayPal.

Читайте также:  Стратегия обыгрыша букмекеров

Как раз это и говорит о готовности букмекерской конторы сотрудничать с любыми категориями пользователей. Вопрос времени, отведенного на осуществление операции, также решен в Winline на высшем уровне. Несмотря на то, что правилами БК оговаривается самый максимальный срок в 3 рабочих дня, на практике получается, что необходимо для зачисления подождать не более 5 часов – и это в самых тяжелых случаях. Размеры выводимых сумм с аккаунтов тоже впечатляют – по времени система одинаково будет выводить деньги как по тысяче рублей с клиента, так и по сотням тысяч. Потому эта контора и стоит первой в данном материале – пока Винлайн явно стоит считать лучшим исполнителем денежных транзакций среди легальных БК.

Париматч

Для некоторых капперов может стать неожиданностью появление Париматч в этом топе – у компании было немало проблем в свое время с проведением выплат, и на этапе становления именно легального сервиса пользователи часто обращались в техподдержку со своими проблемами. Однако с течением времени сервис стал работать на выплату настолько хорошо, что сейчас совсем немного уступает тому же Винлайну только во времени. Проблемы технического характера при создании заявки на вывод – это больше не про Parimatch. Пользователи этого букмекерского сервиса также могут обращаться к популярным платежным системам, описанным выше.

Причину серьезного прироста пользователей компании в последнее время стоит искать не в совершенствовании бонусных кампаний, а как раз в налаживании внутренней работы по проводимым денежным сделкам. Сейчас при работе с легальной версией сайта игроки могут потратить на осуществление выплаты в среднем не более 6 часов, и это очень хороший показатель. Да, при выводе крупных сумм, начиная от 100 000 рублей, скорости зачисления падают, тем не менее, в России сейчас немного БК, способных стабильно выплачивать деньги своим клиентам большими суммами и настолько оперативно, как это делается в Parimatch.

Лига Ставок

Эта БК и вовсе была признана BR Awards лучшей в 2019 году, что произошло неслучайно. Можно присовокупить сюда создание отличного приложение и отменную работу главного сайта, однако функция осуществления выплаты выигрышей сыграла в принятии такого решения явно не последнюю роль. Лига Ставок предлагает своим клиентам на выбор те же способы для осуществления обратной транзакции, что и большинство других участников российского букмекерского рынка – в этом отношении компания не выделяется. Основное количество выводов при этом производится через кошелек ЦУПИС, что только упрощает игрокам использование функции.

Относительно времени у Лиги Ставок все зависит не только от суммы – важен и выбранный провайдер для платежа. К примеру, с банковскими картами букмекер работает быстрее, чем с электронными кошельками, хоть и разница не является существенной – порядка одного-двух часов. Если вы даже выводите более ста тысяч на Киви – и в этом случае более, чем на сутки, операция не затянется. Как раз эта черта и отличает Лигу Ставок от большинства легальных сервисов, которые зачастую реагируют на снятие больших сумм нервно и могут даже запрашивать дополнительные проверки учетной записи для проведения операции.

Фонбет

Последняя БК, которая входит в когорту лучших по проведению обратных платежей. Фонбет не сильно уступает по времени зачисления всем трем компаниям, указанным выше – средний вывод занимает 1 сутки. Но эта статистика по времени сильно подпорчена игроками, которые выводят крупные суммы. Если вы выводите за раз до 50000 рублей – примерно через 3 часа деньги уже окажутся на вашем счету, вне зависимости от выбранной платежной системы. Кстати, на Фонбете, как и во всех других легальных БК, работает правило: каким способом в счет пополнишь – точно таким же и снимешь деньги.

Вердикт

4 перечисленных конторы стоит считать самыми удобными для пользователей в плане выплат, и именно в том ранжире, в котором они находятся здесь. Правила по осуществлению рассматриваемой операции во всех этих БК сходны, поэтому они и находятся в топ-списке. Вы можете выбрать любую удобную платежную систему для получения выигрыша, даже среди тех, которые в России не имеют большой популярности, и на времени осуществления транзакции это никоим образом не отразится.